20 лет профессионально
разрабатываем сайты в РФ
разрабатываем сайты в РФ
Представьте, что у вас превосходная SEO стратегия, которая поставляет большое количество органического трафика, а оптимизированная контекстная реклама в еще большей степени повышает приток посетителей. Жизнь прекрасна, не правда ли?
Что ж, звучит и впрямь недурно. Однако любое количество трафика является абсолютно бесполезным, если не происходит конвертации посетителей в подписчиков и покупателей. Это должны обеспечивать страницы лендинг пейдж, на которые вы направляете трафик. Поэтому давайте поговорим о возможных корректировках этих страниц, которые помогут повысить конверсию.
Посетители будут с большей вероятностью отклонять ваше предложение, если вы запрашиваете у них слишком много личной информации.
Во-первых, люди чрезвычайно ленивы и, если вид вашей формы захвата вызывает у них обостренный приступ лени, могут покинуть страницу.
Во-вторых, в наше время в интернете столько мошенников и проходимцев, что посетители начинают подозревать неладное, если их просят оставить какую-либо конфиденциальную информацию.
Как видите, тут все просто: чем больше информации вы запрашиваете, тем более низким будет коэффициент конверсии. Некоторые посетители могут сразу же уйти со страницы, тогда как другие начнут заполнять поля формы, но бросят это дело на полпути.
На разных сайтах требуется разная информация, поэтому тут нет никаких конкретных правил. Все сводится к определению наименьшего количества информации, которое вам требуется для генерации ценного лида.
Если вы всего лишь предлагаете подписаться на электронную рассылку, то надо ли вам, чтобы посетитель оставил свои ФИО, номер телефона, адрес проживания, почтовый индекс и т. д.? Конечно, нет. Да большинство посетителей и не станут оставлять такую информацию.
Вам будет достаточно имени и адреса электронной почты посетителя. Для начала этого более чем достаточно. Дополнительную информацию всегда можно запросить в дальнейшем.
В некоторых случаях, от посетителей требуется больше информации. Возьмем, например, денежные займы онлайн. В этом случае, одного только имени и адреса электронной почты будет явно недостаточно. Однако и здесь можно оптимизировать форму так, чтобы она обеспечивала высокий процент конверсии.
Например, вместо того, чтобы сразу же собирать всю необходимую информацию о заемщике и тем самым отпугивать потенциальных клиентов, будет лучше, если вы сначала выясните только сумму и срок займа. А всю остальную информацию станете запрашивать по мере оформления займа. Это более умный подход, так как он не заставляет посетителя излишне волноваться.
Сделайте свою форму захвата настолько короткой, насколько это возможно, а если вам нужна более подробная информация для генерации качественного лида, запрашивайте ее в дальнейшем, проявляя креативный подход и стараясь на раздражать клиента.
Посетители конвертируются с большей вероятностью, если они доверяют вам. Должно быть, вы уже видели сайты с логотипами средств массовой информации (в том числе и онлайн СМИ) и клиентских компаний в нижней части целевой страницы.
Что неудивительно, ведь это помогает построить доверие. Не нужно загромождать landing page многочисленными логотипами, но некоторое их количество довольно ощутимо повышает коэффициент конверсии.
Кроме того, убедитесь, что логотипы кликабельны. На тот случай, если посетители захотят проверить не являются ли ваши заявления голословными.
Добавление отзывов на страницу приземления может дать отличные результаты, если вы сделаете это правильно.
Встречались ли вам сайты с отзывами наподобие таких:
Все эти примеры дурно пахнут. Посетитель автоматически решит, что они поддельные и мгновенно потеряет интерес к вашей компании. В таких отзывах отсутствуют ссылки на компании и организации, представителями которых, якобы, являются эти люди. А используемые имена (особенно, если они без фамилий) выглядят насквозь фальшивыми.
Другое дело, если каждый отзыв содержит имя-фамилию и фото, а также название компании, в которой работает человек, написавший его. Также весьма неплохо, если в отзывах присутствуют ссылки, перейдя по которым, можно прочитать полный текст.
Используйте только на 100% достоверные и детальные отзывы. Не нанимайте сторонних людей для их написания. Подделку довольно легко обнаружить.
Живой чат – это отличный способ поймать посетителей, которые не хотят заполнять форму захвата и звонить вам. Может быть, некоторые из них просто не хотят разглашать свою контактную информацию до того, как получат ответы на некоторые вопросы.
И они не хотят звонить по предоставленному вами телефону, так как подозревают, что на том конце будет торговый представитель, который примется им что-то «впаривать».
Живой чат позволяет вам взаимодействовать с посетителями, которые в противном случае покинули бы ваш сайт. Беспокоитесь о том, что это может сократить количество лидов?
Подумайте еще раз, потому что многие из программ живого чата позволяют вам выставить настройки таким образом, что посетителю нужно будет ввести свое имя и адрес электронной почты, чтобы связаться с вашим консультантом. Таким образом, вы в любом случае генерируете лидов.
Консультант в чате может ответить на любые вопросы, которые возникают у посетителей по поводу вашей продукции или услуг. Не удивляйтесь, если увидите, что показатель конверсии landing page начал расти после установки живого чата.
У вас есть всего пара секунд, чтобы привлечь внимание посетителей. Поэтому убедитесь, что вы сообщаете им именно то, чего вы от них хотите.
Хотите, чтобы они заполнили форму захвата? Тогда разместите на странице большую стрелку, указывающую на форму. Не нужно делать стрелку анимированной или переливающейся яркими цветами. Это раздражает. Протестируйте несколько указующих элементов, чтобы определить, какой из них работает лучше всего именно для вашего сайта и вашей аудитории.
Если вы обратите внимание на текст призыва к действию на кнопках, расположенных на различных целевых страницах, то заметите, что в большинстве случаев он одинаков. Например: «Скачайте прямо сейчас!». Однако, почему бы не попробовать изменить текст, чтобы посмотреть, как посетители на это отреагируют?
Вот несколько вариантов изменения текста из приведенного выше примера:
Не нужно ломать голову над тем, какой вариант лучше. Проведите сплит-тестирование. Вы можете увидеть, что малейшие изменения дают огромное увеличение конверсии. Протестируйте несколько вариантов и исключите те, что не дают желаемого результата. В конце концов, вы сможете подобрать наиболее эффективный.
Вы тратите время и деньги, чтобы привлечь посетителей на страницу лендинга. И вы делаете это с одной-единственной целью: превратить их в подписчиков и покупателей. Для этого они должны кликать по кнопке призыва к действию. Но что если ваша кнопка не того цвета или не того размера? Неужели такая мелочь может снизить конверсию? Еще как!
Цвет вашей кнопки должен выделять ее на странице. Посетители должны замечать ее сразу же, с первых же секунд. Если страница оформлена в голубом цвете, то кнопка призыва к действию уж никак не должна быть голубой.
Подберите такой цвет, который действительно выделяет кнопку на фоне страницы. Если вы пришли к нескольким вариантам цвета, протестируйте их все.
Также вам стоит протестировать несколько размеров кнопки. На некоторых сайтах прекрасно работают кнопки нормального размера, тогда как на других – просто огромные. Вы не узнаете, что в вашем случае работает лучше всего, пока не проверите все возможные варианты.
Американская страховая компания «GEICO» сделала своим талисманом ящерицу геккона. Вы можете увидеть ее рядом со всеми подписными формами компании. «GEICO» сделала это для повышения узнаваемости своего бренда и забавная ящерка теперь помогает им повышать конверсию.
Когда отдел маркетинга «GEICO» предложил эту идею, как вы думаете, были ли у руководителей компании некоторые опасения по этому поводу? Несомненно! Но этот ход оказался просто блестящим, помог бренду выделиться среди конкурентов и стать более запоминающимся. Так что, не бойтесь быть другими!
Эффективное поясняющее видео действительно способно повысить вашу конверсию. Почему? Потому что мы лучше уясняем визуальную информацию. Вместо того, чтобы забивать целевую страницу огромным количеством теста, расписывающим достоинства вашей продукции или услуги, почему бы не создать 60-90-секундный видеоролик, которые сделает то же самое?
Многие посетители с гораздо большим удовольствием посмотрят видео, чем прочтут текст. Однако если у вас ограниченный бюджет и вы не можете потратиться на создание высококачественного видео, то лучше все же обойтись тестом. Ведь дешевое видео заставит выглядеть ваш товар или услугу откровенной дешевкой.
На странице приземления не нужно расписывать все аспекты ваших услуг или продукции. Для этой цели предназначен основной сайт. Страница приземления нужна исключительно для генерации лидов. Чем более просто она выглядит, тем лучше.
С помощью минимального количества текста и сильного призыва к действию можно добиться невероятно высокой конверсии. Не верите? Взгляните, например, на объявления контекстной рекламы. Они весьма коротки, но ведь и они, в том числе, привлекают трафик на вашу целевую страницу.
Некоторое количество текста на странице, конечно же, необходимо, но вам не нужно предоставлять на ней всеобъемлющую информацию о своем товаре или услуге. Выделите ключевые преимущества, сделайте призыв к действию и предоставьте как можно более простую форму захвата. Это все, что вам нужно.
Если вы не создаете новую страницу приземления, а исправляете уже существующую, то имейте в виду, что начать нужно с внесения какой-то одной корректировки. В противном случае, вам не удастся выяснить, что работает лучше всего. Да, это займет какое время, но оно того стоит.
