13 лет профессионально
разрабатываем сайты в РФ
Екатеринбург:
+7 (343) 351-74-32
Москва:
+7 (499) 322-77-02
Обратный звонок
Специалисты компании с удовольствием ответят на любой вопрос из области интернет-маркетинга.
Задать вопрос
  Адаптивный контент: шаг в будущее

Адаптивный контент: шаг в будущее

Адаптивный контент: шаг в будущее

94% компаний утверждают, что персонализация является ключевым компонентом их успеха. 56% потребителей с радостью станут клиентами компании, которая предоставляет достойный – пусть даже и не выдающийся – персональный подход. Эти статистические данные не просто впечатляют, они, фактически, стали причиной появления новой формы контента – адаптивного.

Адаптивный контент объединяет

  • Использование персонализации для повышения качества обслуживания клиентов.
  • Подготовку контента для распространения через многочисленные платформы.

Эти 2 аспекта работают вместе для создания полноценного всестороннего взаимодействия с клиентом. Реализуя их в своей контентной стратегии, вы выводите на высший уровень свою способность к построению понимания, доверия и взаимодействия с потенциальными и уже существующими клиентами.

Адаптивный контент обеспечивает персональный подход

Каждый канал, устройство и сценарий являются кусочками мозаики, составляющими взаимодействие с потребителями. Если взглянуть на сотни разрозненных кусочков, то вряд ли можно уловить в них какой-то смысл. Но если соединить их вместе, вы увидите цельную картинку.

В контентном маркетинге пришло время начать видеть картину в целом.

Это происходит в результате разработки и реализации комплексной контентной стратегии. Ваша стратегия должна строиться на понимании образа мышления клиента, чтобы вы могли определить четкое направление для персонализации.

5 элементов адаптивного контента

Прежде чем мы перейдем к рассмотрению деталей стратегии адаптивного контента, давайте поговорим об элементах, которые необходимо учитывать при его разработке.

Карен МакГрейн является весьма сведущим специалистом по этой теме. Она выделяет 5 элементов адаптивного контента, которые имеют решающее значение для вашего успеха.

Многоразовый контент

Создавайте контент, который можно использовать на разных платформах. Также необходимо создавать схожий контент в разных форматах для распространения в как можно более широком кругу потенциальных клиентов.

Структурированный контент

Создавайте небольшие кусочки контента, которые с легкостью отображаются на различных устройствах, независимо от размера экрана.

Контент, независимый от способа презентации

Это основа, сырой адаптивный контент без витиеватого и показушного форматирования.

Значимые метаданные

Это скрытые данные, вкратце описывающие цель и намерение вашего контента. Они помогают легкой интерпретации содержания контента посетителями сайта, а также облегчают работу поисковым системам.

Удобные CMS-интерфейсы

Вам необходима простая функционирующая система, которая делает доставку всех вышеперечисленных элементов возможной.

Этот список можно еще более упростить:

  • Сократите себе количество работы путем представления последовательности действий и процессов в графической форме.
  • Распространяйте контент по многочисленным платформам и каналам.
  • Преобразуйте контент в различные форматы, чтобы получить от него максимальную отдачу.

Создайте профиль своей идеальной аудитории

Кто составляет вашу целевую аудиторию?

Это один из первых вопросов, на которые вы должны ответить. Создание точного профиля клиента поможет вам надлежащим образом обслуживать его. Именно такое внимание способно превратить случайного посетителя в приверженца вашего бренда.

Итак, для того, чтобы создать эффективный адаптивный контент, вы должны понять свою аудиторию.

Шаг 1:

Окунитесь в анализ целей, проблем и болевых точек своей клиентуры. Это поможет вам определить, как лучше распространять свой контент.

Шаг 2:

Узнайте потребности своих клиентов. Начните с ответов на следующие вопросы о каждом типе членов своей аудитории:

  • У кого в настоящее время ваша аудитория приобретает похожий продукт или услугу?
  • Кто может отправить их к вам?
  • Общаются ли они с кем-то, кто может выразить заинтересованность вашим брендом?
  • В каком настроении они пребывают, когда находят вашу компанию?
  • Какие устройства они используют для доступа в интернет?
  • Какие у них интересы?
  • Почему они вообще должны пользоваться вашими товарами или услугами?

Шаг 3:

Проведите первичное исследование, которое принесет вам еще более глубокое понимание. Вы можете собирать информацию посредством:

  • Интервьюирования членов своей целевой аудитории;
  • Обучения своей клиентуры через интерактивные семинары;
  • Проведения опросов широкой группы членов аудитории.

В конечном счете, то, как вы проведете свое исследование, зависит от вашей конкретной ситуации. Сосредоточьте свои усилия на создании уникального подхода, основанного на типе вашей аудитории, ее потребностях и разновидности вашего бизнеса.

Контент, определите наилучший его тип

Многие люди слишком узко мыслят, когда речь заходит о контенте. Они представляют контент в письменной или мультимедийной форме. И хоте все эти формы важны, адаптивный контент является плодом более высокого уровня мышления.

Чтобы понять, какой тип контента лучше всего работает в вашей ситуации, вам нужно пройти через поэтапный процесс: исследование, разработка, тестирование, оптимизация, запуск.

Вы получите свою идеальную разновидность контента, как только проделаете следующее:

  • Создание углубленных профилей клиентов и диаграмм прецедентов;
  • Моделирование функций и особенностей, которые наиболее соответствуют целям клиентуры;
  • Развитие отношений с клиентами;
  • Стратегический запуск, отладка и усовершенствование контента.

Звучит сложно? Что ж, добро пожаловать в будущее.

Установите адаптивные характеристики

Естественно, что адаптивный контент должен адаптироваться. Это значит, что он должен изменяться на основе определенных характеристик отдельных членов вашей аудитории.

Шаг 1: выберите характеристики, которые вы будете использовать для адаптации своего контента. Вот некоторые из вариантов:

  • Текущее физическое местоположение клиента
  • Дата или время суток
  • Какой канал привел его к вашему контенту
  • История покупок, совершенных клиентом
  • Его местоположение в цикле покупки
  • Микроконверсия.

Шаг 2: создание определенных правил адаптации контента.

Например, вы владеете агентством онлайн-маркетинга. Вы можете создать такой кусочек персонализированного, адаптивного контента:

  • Когда пользователь из определенного города заходит на домашнюю страницу вашего сайта, он видит надпись: «Мы хотим помогать развитию бизнеса в (название города) при помощи онлайн-маркетинга. Будет ли это ваш бизнес?»

Персонализация происходит при помощи небольших кусочков контента, появляющихся в определенном контексте. Если все организовано с умом, это создает уникальную разновидность взаимодействия с клиентами, которая не может им не понравиться.

Учтите ограничения различных устройств

Определите, как визуально будет отображаться ваш контент на различных устройствах.

То, что хорошо отображается на мониторе настольного компьютера, может не столь хорошо выглядеть на экране мобильного устройства. По-настоящему адаптивный контент одинаково хорошо отображается на любом устройстве. Чтобы это стало реальностью, вам следует взглянуть на свою стратегию под новыми углами:

  • Принимайте в расчет каждое современное устройство потребления цифрового контента.
  • Подготовьтесь к ограничениям дисплеев всех основных устройств.
  • Создавайте интеллектуальный контент, который способен приспособиться к причудам любого устройства.
  • Помните о новых и развивающихся технологиях для адаптации к ним контента в будущем (например, Google Glass).

В конечно итоге, вы добьетесь прекрасного взаимодействия с каждым пользователем, что, конечно же, невозможно в случае со статическим контентом, предназначенным для потребления только на одном устройстве.

Определитесь с причиной инвестирования в адаптивный контент

Вам следует найти убедительное экономическое обоснование для инвестирования в адаптивный контент, требующий огромного вложения времени и ресурсов. На этом этапе также важно понимать и применять данные исследования своей клиентуры.

Вам нужно доказать пользу адаптивного контента для конкретных потребностей и целей вашей организации, а также показать, как он на самом деле соединяет вместе все части маркетинговой мозаики.

Поначалу, делайте небольшие шаги по внедрению персонализированного, адаптивного контента, если еще не готовы инвестировать в него на все 100%. Представьте себя ребенком, который учится ездить на велосипеде. На первых порах, вполне оправданным является использование страховочных колес. И лишь по мере развития уверенности и чувства равновесия, вы переходите на езду на двух колесах.

Таково будущее контента и вам следует запрыгивать на борт корабля уже сейчас, пока не стало слишком поздно.

Понравился материал? Поделитесь с друзьями!