Страница «О нас» должна рассказывать клиентам о вашем онлайн-магазине, поэтому будьте креативны.
«О нас», а не «О вас».
Некоторые страницы «О нас» написаны полностью во втором лице. На них даются обещания того, что организация может сделать для покупателей. «Вы ищете лучший товар по лучшей цене? Вот, что мы можем сделать для вас…»
- Во-первых, страница «О нас» обещает посетителям предоставить больше информации об онлайн-магазине. Нарушая это обещание, вы подрываете их доверие, рискуете вызвать раздражение и разочарование.
- Во-вторых, вы хотите дать посетителям знать, что вы можете сделать для них, но зачем говорить это так прямо? Это звучит, как будто вы пытаетесь продать им что-то. Конечно, продажи являются прямой целью онлайн-магазина, но не должны быть целью страницы «О нас». Скорее всего, посетители уже просмотрели ваш сайт и знают, что им нужно. Теперь они хотят узнать, кто вы и можно ли вам доверять.
История бренда
Поведайте клиентам незабываемую историю вашего бренда. Расскажите ее честно и убедительно. Заставьте их смеяться, волноваться. Инициируйте эмоциональную реакцию. Расскажите о принципах, которых вы придерживаетесь, и об обстоятельствах, которые вам удалось преодолеть.
Примерный шаблон:
- Вверху страницы разместите логотип и броский, короткий, хорошо запоминающийся лозунг.
- Расскажите в двух-трех предложениях, простым языком о своем онлайн-магазине.
- Расскажите историю открытия магазина. Будьте эмоциональны. Расскажите о своих принципах, целях, препятствиях на вашем пути и т. д.
- Разместите отзыв от одного из ваших довольных клиентов. Выберите тот, в котором сочетаются эмоциональная речь и реальные примеры того, как ваш магазин удовлетворил нужды покупателя.
- Разместите интересное видео. Это может быть видео от клиента или речь владельца магазина.
- Расскажите о ваших планах на будущее, на этот год.
- Свяжите все вместе. Все, что вы сделали в прошлом, привело к созданию надежной и крепкой компании.
- Внизу страницы разместите контактную информацию. Разместите физический адрес и фото вашего офиса.
Две идеи для начала
- Расскажите о том, как вы увидели свободную нишу на рынке и заняли ее. Не преуменьшайте свой вклад.
- Расскажите забавную историю из будней своего бизнеса, личную историю, историю о каком-либо клиенте.
Подумайте о размещении видео
Снимите видеоролик, который рассказывает о вашем онлайн-магазине, ваших сотрудниках, историю вашего бренда.
Страницу должно быть легко найти
Вы же не хотите потратить столько времени и сил на создание страницы, которую никто не увидит? Поэтому представляйте свою страницу «О нас» с гордостью. Пусть ссылка на страницу «О нас» будет первой или второй в строке навигации по сайту.
