В том, что касается контентного маркетинга и веб-дизайна, важно быть идейным лидером в своей нише. Представители поколения Миллениума известны тем, что просматривают сайты вскользь, принимая решение уйти или остаться за считанные секунды.
Поэтому владелец сайта должен точно знать, как привлечь внимание своей аудитории или же он рискует остаться далеко позади конкурентов. В попытке привлечь внимание масс, многие сайты начали использовать бесконечный скроллинг. Такой вариант прокрутки страниц оказался весьма успешным на нескольких чрезвычайно популярных сайтах социальных сетей, таких как Facebook, Twitter и Instagram.
Однако то, что бесконечный скроллинг работает для этих сайтов, не означает, что он будет столь же эффективен и для вашего ресурса. Хотя бесконечная прокрутка может быть полезной для решения некоторых задач, она может препятствовать достижению целей большого количества сайтов.
Что такое бесконечный скроллинг?
Хотя этот термин может быть использован для обозначения нескольких различных функций, здесь имеется в виду непрерывная загрузка контента на странице по мере того, как пользователь прокручивает ее вниз. Со стороны может показаться, что страница является бесконечной и пользователи могут прокручивать ее до бесконечности.
Плюсы бесконечного скроллинга
Бесконечная прокрутка лучше всего подходит для доставки определенных видов контента. Контент, предполагающий низкую степень взаимодействия, идеально подходит для бесконечного скроллинга, что делает его весьма эффективным для таких сайтов, как Twitter. Посты на Twitter’е коротки и пользователи могут прочесть каждый из них буквально за один взгляд.
В целом, бесконечная прокрутка хороша для доставки большого объема легкого для потребления контента. Если это соответствует целям вашей компании, то бесконечный скроллинг может идеально подойти вашему сайту. Ниже приведены несколько положительных качеств бесконечной прокрутки:
- Сохранение пользователей. Одной из лучших особенностей бесконечного скроллинга является то, что он быстро вовлекает пользователей в процесс потребления контента. Он также способствует тому, что посетители надолго остаются на странице, так как нет никакого видимого конца контенту, который постоянно загружается по мере прокрутки страницы вниз. В результате, людей буквально засасывает в мир бесконечной прокрутки, что могут подтвердить многочисленные пользователи социальных сетей.
- Простота навигации/юзабилити. Прокрутка страницы — это интуитивно понятная активность, не требующая никаких размышлений и усилий для ее выполнения. Пользователи могут легко и быстро получить доступ к основному контенту.
- Хорошо подходит для представления визуального контента и для просмотра сайта на мобильных устройствах. Бесконечный скроллинг является хорошим способом обеспечения обзора большого количества простых визуальных элементов.
- Он также лучше всего работает на мобильных устройствах, где прокрутка одним пальцем является самой простой формой навигации. Вот почему бесконечная прокрутка хорошо подходит для Instagram. Целью Instagram является быстрое отображение сразу нескольких фотографий, да и сам по себе сайт пользуется большей популярностью именно у мобильных пользователей.
Причины избегать использования бесконечного скроллинга
Некоторым сайтам нужно во что бы то ни стало избегать использования бесконечной прокрутки. Это такие ресурсы, как:
- Сайты электронной коммерции. Этим сайтам нужно чтобы пользователи могли легко найти и сравнить товары с различными характеристиками. Поэтому сайтам, ориентированным на продажу чего-либо, больше подходят простые и точные навигационные инструменты. Если целью вашей компании являются продажи, держитесь подальше от бесконечного скроллинга.
- Любой сайт, на котором пользователи могут искать конкретные продукты или услуги. Если пользователи предпринимают поиск на сайте с бесконечной прокруткой, то в конечном итоге им предлагается бесконечное количество вариантов. Это не всегда удовлетворяет тех, кого интересует что-то конкретное. Наличие слишком большого количества вариантов в ответ на конкретный запрос, вероятнее всего, заставит пользователя поискать интересующую его информацию в другом месте.
- Сайты, контент на которых предназначен для потребления в течение более длительного времени. Это новостные сайты, журналы, а также любые другие ресурсы, статьи на которых нужно читать вдумчиво. Бесконечно загружающийся контент может подавлять пользователей, которые, в итоге, скорее уйдут, чем останутся на сайте.
Кроме того, недостатками бесконечного скроллинга являются следующие:
- Сложность обратной навигации к конкретным пунктам. Одним из самых больших недостатков бесконечной прокрутки является трудность в нахождении конкретной информации во второй раз. Это особенно вредно для сайтов электронной коммерции. Бесконечная прокрутка может сделать практически невозможными закладки на страницах определенных товаров, так как они в этом случае обычно не имеют фиксированного местоположения.
- Бесконечная прокрутка вредит поисковой оптимизации. Сайты, которые используют бесконечный скроллинг, по сути, представляют собой одну страницу, что сокращает количество контента, который можно найти при помощи поисковых систем. Кроме того, сайты с бесконечной прокруткой имеют всего одно мета-описание. По этим причинам, бесконечная прокрутка может сделать невозможным предоставление релевантной информации о вашем сайте.
- Снижение юзабилити. Некоторые функции сайта абсолютно несовместимы с бесконечным скроллингом. Любому сайту, имеющему некий конетнт в футере, следует избегать бесконечной прокрутки любой ценой. В противном случае, пользователи будут прокручивать страницу вниз, пытаясь получить доступ к нужному им контенту, но из-за бесконечного скроллинга они никогда не смогут достичь этой цели. Это удручает пользователей и не вызывает у них желания остаться на таком сайте.
- Пользователи не могут отказаться от просмотра неинтересной для них информации. Бесконечный скроллинг не может удовлетворить предпочтения всех без исключения пользователей, так как у них нет никакой возможности пропустить то, что им неинтересно. Это расстраивает некоторых пользователей, которые предпочли бы просматривать контент в более ограниченном виде.
Советы по использованию бесконечного скроллинга
Если вы решили использовать бесконечную прокрутку на своем сайте, вот несколько советов, которые помогут вам улучшить опыт взаимодействия:
- Сделайте видимыми навигационные кнопки. Если пользователям приходится прокручивать страницу назад через бесконечный поток постов, чтобы перейти к другим страницам, то они, вероятно, не будет этого делать, а просто покинут ваш сайт. Кроме того, функции браузера в любом случае должны быть доступны.
- Не используйте полосу прокрутки. Если вы решаете использовать бесконечный скроллинг, не объединяйте его с полосой прокрутки, показывающей пользователям, сколько контента еще осталось на странице. Это вводит в заблуждение и разочаровывает тех, кто считает, что добрался почти до конца страницы, а затем понимает, что контент продолжает загружаться.
- Обеспечьте загрузку информации. Если пользователь достиг конца якобы бесконечной страницы, это может привести его в замешательство. Лучше сделать так, чтобы в этом случае отображался значок загрузки, сообщающий, что вскоре вниманию пользователя будет представлена очередная порция контента.
Принимайте решение с умом
Как и в случае с любой дизайнерской тенденцией, бесконечный скроллинг может пойти как во благо, так и во вред. Все зависит от ваших целей. Владельцы сайтов, ориентированных на продажи, а также сайтов, на которых пользователи хотят взаимодействовать с контентом, должны тщательно подумать, прежде чем начинать использовать бесконечную прокрутку.
Беспорядочное использование этой функции может привести к тому, что пользователи не захотят далее оставаться на вашем сайте, что противоречит цели его создания.
