20 лет профессионально
разрабатываем сайты в РФ
разрабатываем сайты в РФ
Как владелец бизнеса, вы стремитесь быть на одной волне со своими клиентами. Но являются ли ваши послания поистине убедительными или вы просто рассказываете красивые истории, которые всего лишь развлекают посетителей в течение некоторого времени?
Статистика говорит нам, что у 70% сайтов хромает призыв к действию (ПКД). Эта ошибка, которую совершает большинство новичков, автоматически влияет на взаимодействие с клиентами, а в конечном счете, на конкурентоспособность и рентабельность вашего бизнеса.
Чтобы закрепиться на любом рынке, взаимодействовать с клиентами и заставить их действовать определенным образом, необходимо использовать правильный призыв к действию, разработанный специально для того, чтобы убедить посетителей сделать то, что вам от них нужно (вместо того, чтобы просто прочесть текст на странице и уйти с сайта).
Может быть вы хотите, чтобы они подали заявку, скачали электронную книгу, позвонили или связались с вашим сотрудником по электронной почте. В любом случае, для достижения своей цели вы должны овладеть искусством написания убийственных, супер-эффективных призывов к действию, для этого необходимо провести небольшой аудит вашего сайта и исправить некоторые ошибки.
Текст вашего призыва к действию является столь же крайне важным элементом, влияющим на действия посетителей, как и прочие факторы, такие как цвет, размер и форма кнопки ПДК. Понимая все это, вы наверняка теряетесь в догадках, как довести свой текст до совершенства и подобрать наиболее впечатляющие слова, чтобы соблазнить умы своих потенциальных клиентов.
Хорошие новости заключаются в том, что вы можете рассчитывать на большое количество шаблонов, которые уже принесли положительные результаты в самых разнообразных обстоятельствах. Но перед тем, как перейти к более пристальному рассмотрению ключевых формул, уже протестированных и утвержденных опытными создателями контента, давайте пробежимся по основным аспектам, которые влияют на качество и эффективность призыва к действию.
Прежде всего, какого рода действия вы пытаетесь стимулировать? Составляйте свое послание с учетом целей, которые хотите достигнуть. Например, кнопка с надписью «скачать» является верным выбором для привлечения потенциальных клиентов, тогда как надпись «Отправьте мне информацию» больше подходит для построения бизнес-отношений.
Знает ли вы, что даже малейшие изменения в тексте призыва к действию могут оказать существенное влияние на показатель конверсии? С этой точки зрения, всегда лучше подбирать слова с умом и придерживаться формулы, которая уже доказала свою эффективность.
Вот вам один странный факт, который может заставить вас проводить чуть больше времени за работой над составлением призыва к действию: иногда вы можете повысить конверсию на десятки процентов, просто заменив одно из слов в тексте ПКД. О чем это говорит?
О том, что незначительные изменения могут принести изумительные результаты, если они направлены на то, чтобы придать вашему ПКД большую ценность. Например, слово «заказать» означает действие, которое потенциальный клиент должен предпринять, и не подчеркивает выгоду, которую он получит в результате этого действия.
А вот слово «получить» более сфокусировано на выгоде, вознаграждении и удовлетворении, которые потенциальный клиент автоматически обретет, ответив на конкретный ПКД.
В целом, сочетание ценности и актуальности является победной формулой, позволяющей поднять эффективность вашего ПКД на совершенно новый уровень.
Начните с пересмотра своих старых призывов к действию, расположенных на ваших целевых страницах. Замените такие общие призывы, как «Купить сейчас» и «Скачать сейчас», подчеркивающие действие, совершения которого вы хотите добиться от посетителя, более персонализированными призывами, подчеркивающими выгоду, которую ваша аудитория может получить, приняв ваше предложение.
Например, вместо того, чтобы писать на кнопке «Купить сейчас», напишите «Добавить в корзину и сэкономить 50% сегодня». Последний вариант является гораздо более персонализированным и конкретным, чем первый. Всегда помните, что вашим посетителям не нравятся слишком общие послания, что они хотят, чтобы вы общались с ними так, будто вы знакомы десятки лет.
Поэтому, не нужно медлить с тем, чтобы заменить устаревшие «Подписаться», «Позвоните нам» или «Скачать» более осмысленными фразами, привлекающими внимание и стимулирующими на совершение действия путем подчеркивания выгоды.
Начинайте свои предложения с глаголов и существительных, помогающих людям уловить смысл вашего ПКД с первого же взгляда. Цифры помогут вам сделать послание простым и понятным. Избегайте ненужных слов, которые могут раздражать и отвлекать посетителей.
Создавайте связь с посетителями, используя местоимения «я», «мы», «вы» и фокусируясь на потребностях потенциальных клиентов. Используйте подходящие иллюстрации, поддерживающие ваше послание, и со вкусом подобранные контрастные цвета, привлекающие внимание.
Призыв должен быть коротким и понятным. Исследования показывают, что некоторые из лучших призывов к действию состоят менее чем из 150 символов. Размер кнопки с ПКД также имеет важное значение. Слишком маленькая может не привлечь внимание, тогда как слишком большая выставляет вас совершенно отчаявшимся человеком.
Тестируйте, тестируйте и еще раз тестируйте. Это крайне важно, чтобы вы могли увидеть, как ПКД влияет на конверсию.
Используйте ориентированные на действие слова, показывающее ваше интеллектуальное превосходство и опыт. Однако избегайте технического жаргона, который может запутать и отпугнуть посетителей. Подчеркивайте выгоду вашего предложения при помощи как можно меньшего количества слов.
Очень важно говорить со своей аудиторией, так сказать, на одном языке. Ваше послание должно быть понятным и близким для посетителей. По возможности избегайте терминов, которые трудно понять, используйте повседневные слова и разговорный тон.
Давайте рассмотрим 5 безумно эффективных шаблонов, чтобы написать призыв к действию, которые можно персонализировать и использовать, чтобы убедить посетителей сайта поступить определенным образом (скачать электронную книгу, подписаться на рассылку, купить ваш товар и т. д.).
Самым простым способом заинтересовать людей своей персоной или продукцией является предложение получить что-нибудь бесплатно. Выбирайте глагол, который акцентирует внимание на вознаграждении, например, «получить», чтобы повысить эффективность ПКД.
Устали от(посредственной работы, неэффективной диеты или любого другого фактора, вызывающего разочарование)?
Еще одна хитрость заключается в обращении к проблемам, ограничениям и стрессовым факторам, которые не дают вашим посетителям достигнуть успеха. Пример: «Устали от диет, которые не работают? Скачайте мою бесплатную книгу и откройте способ обретения идеальной фигуры за 3 месяца». Изучайте болевые точки своей аудитории и представляйте свой товар, как наилучшее решение данных проблем.
Хотите получить/Вам нужен наш безумно эффективный/бесплатный/сенсационный (продукт)?
Следуйте аналогичному принципу и задавайте вопросы, касающиеся потребностей, пристрастий и запросов своей аудитории. «Нужна классная футболка с рисунком на ваш выбор? Она ждет вас в нашем магазине!» Используйте глаголы, которые вращаются вокруг целей, планов или желанных объектов ваших посетителей. Этот психологический метод поможет повысить интерес ваших потенциальных клиентов.
Узнайте, почему (влиятельное лицо) рекомендует/пользуется нашей продукцией.
Заручившись поддержкой идейного лидера, который готов рекомендовать вашу продукцию, вы повысите доверие к своему бизнесу. Исследование, процитированное в Forbes, показывает, что в настоящее время, станет ли посетитель покупателем, зависит от текста торгового предложения в гораздо большей степени, чем 5 лет назад.
В то же время, следует признать, что информационный поток сегодня гораздо более обширен. Поэтому каждый бренд должен пытаться увеличить свое конкурентное преимущество путем создания и поддержания тесных связей с отраслевым влиятельным лицом.
Призыв к действию, гласящий: «Узнайте, почему (ведущий кулинарного шоу) обожает наши кастрюли и сковородки», - хорошо работает по двум причинам. Оно вызывает у людей любопытство (и делает их более склонными подписаться или скачать то, что вы предлагаете им бесплатно), а также позволяет вам заручиться их доверием и стать авторитетной фигурой в их глазах. Когда посетитель закончит читать ваш ПКД, он наверняка воскликнет: «Ого! Сам (ведущий кулинарного шоу) рекомендует! Должно быть классная посуда. Надо побольше узнать о ней.»
Наконец, не забывайте, что довольные клиенты являются самыми убедительными «послами бренда», чем кто-либо еще. Поверьте, вы не прогадаете, построив ПКД на положительном опыте покупки одного из своих клиентов.
«Это самая лучшая система поддержки, которую я когда-либо использовал для развития своего бизнеса!» Проверьте сами. Мы предоставляем бесплатный 14-дневный пробный период. Привлекайте, искушайте, взращивайте и конвертируйте свою аудиторию при помощи убедительных ПКД.
Придумать эффективный призыв к действию может быть очень непросто. Если вы не хотите проводить полный аудит сайта, то используя шаблоны, представленные выше, вы можете персонализировать контент сайта, чтобы он отражал уникальные характеристики и преимущества вашего бренда и продукции.
